虽然《文明7》没有专门的退款页面，但索尼似乎正在对不满的玩家放宽政策。用户u/Garuff声称，他们在投诉"频繁崩溃"后获取了全额退款，并附上了和PlayStation客服的聊天记录作为证据。 虽然u/Garuff未能完整保存对话记录，但他在后续点评中拓展资料了对话经过： “我标准退还《文明7》创始人版的款项”，u/Garuff回忆道，“我试玩过游戏，但存在许多难题，包括每40分钟崩溃一次、用户界面难题和各种漏洞。我等待过补丁公开来化解难题，但补丁推出后难题依然存在。” “我联系过游戏开发商，但他们未能有效化解难题，并提议我联系PlayStation申请退款。因此，我现在请求对这款存在崩溃、漏洞、未完成公开的游戏进行退款。”

PlayStation客服询问u/Garuff是否按照Firaxis的标准执行过数据库重建、游戏重装和主机重置操作。据称客服回复大致如下：“虽然这违反大家的退款条款...但作为善意举措...大家将退还无论兄弟们的购买款项。” 更多相关资讯请关注：文明7专区 以上为本篇文章的全部内容，点击进入“梦之谷手游”，时刻了解新鲜游戏资讯。