当日11点19分，用户线上反馈发生事故，在用户授权下，400客服为其代报保险、安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场，根据现场情况和保司相关流程提出让驾驶员做酒精检测，但驾驶员回绝配合，而未能做检测。最终车主同意言败给保险索赔自行承担本次事故全部损失费用，现场和保险企业签订《言败赔偿声明》并记录留档。

2月6日，门店和工程团队去往事故现场实地考察，再结合车辆受损部位的痕迹，推断用户车辆在该路况下严重超速行驶，同时车辆受到路坑边缘冲击下，轮胎异常受力后爆胎，而后冲击力直接传递到轮圈、摆臂上，导致摆臂受力过载后断裂，并非个别谣传断轴。最终，车辆右后悬架损坏，空气弹簧滑出，车辆继续滑行，摆臂以及减振器等受到磨损。车辆检测结局为事故的外力受损，非产质量量难题。

事故发生之后，大家在持续同用户积极的沟通，包括沟通保司提供基础的保险理赔，我司也对车辆维修提出了合理的修理方法，相关方法未能得到用户的认可。 大家鼓励大家通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益，但大家坚定反对任何不实、甚至带有污蔑和诋毁的行为。大家也呼吁大家，驾驶车辆遵守道路交通法规，文明驾驶，不超速，不酒驾。 以上为本篇文章的全部内容，点击进入“梦之谷手游”，时刻了解新鲜游戏资讯。